Quand est-ce que le statut « Demande en cours de négociation avec la compagnie aérienne » prend fin?

Cette phase s’achève soit lorsque la compagnie aérienne répond à notre demande de remboursement, soit lorsque refund.me décide de ne plus attendre.

Bien que la loi stipule un délai de négociation de 28 jours, cela peut s’avérer bien plus long, notamment en raison de procédures juridiques bloquant certaines réclamations, comme on peut le constater au Royaume-Uni avec l’affaire Huzard, qui a bloqué presque toutes les réclamations pendant plus d’un an.