Mon vol a été redirigé. Quels documents dois-je soumettre afin d’appuyer ma réclamation?

La règle générale est: donnez autant de documents que possible. Gardez à l’esprit que sur un vol redirigé, l’accent est mis sur la façon dont vous avez voyagé depuis l’aéroport de redirection, imprévu, jusqu’à votre destination finale, celle initialement prévue.

Cela peut être un voyage en lui-même, que ce soit par bus, train, avion ou encore bateau. Afin de remplir une réclamation réussie sur un vol redirigé, il est important d’apporter des informations au moins sur les événements et faits suivants:

-L’heure d’arrivée effective à l’aéroport de redirection, le nom et/ou le code dudit aéroport (ex. JFK).

La raison qui vous a été donnée lorsque le vol a été redirigé.

-La méthode de transport utilisée pour voyager depuis l’aéroport de redirection vers l’aéroport de votre destination finale, c’est-à-dire bus, train, voiture, bateau, etc. Gardez tous les billets, bons etc.

L’heure d’arrivée effective à votre destination finale telle qu’initialement prévue.

Vous pouvez fournir et télécharger toutes ces informations de façon simple en utilisant l’option « Mon vol a été redirigé ».