Déclaration de confidentialité de refund.me GmbH

Nous attachons beaucoup d’importance à la protection de vos données personnelles. A cette fin, refund.me GmbH (ci-après dénommée « refund.me »), se conforme naturellement aux lois sur la protection et la sécurité des données personnelles. Nous collectons et traitons seulement vos données dans le cadre décrit dans cette déclaration de confidentialité.

Collecte et traitement des données personnelles

Si vous nous laissez procéder à la vérification de votre demande de remboursement sur notre site ou notre application, nous collecterons et enregistrerons vos données. Si vous utilisez notre offre de vérification de votre demande, notre serveur enregistre automatiquement toute donnée envoyée depuis votre navigateur lorsque vous visitez notre site ou notre application. Ces fichiers de données incluent votre requête, votre adresse IP, la langue de votre navigateur, la date et l’heure de votre requête et un ou plusieurs cookies qui peuvent identifier votre navigateur de manière univoque. refund.me et ses entreprises affiliées ne traiteront vos données personnelles que pour le but dans lequel elles ont été collectées. La collecte de données est nécessaire afin que nous puissions vous soumettre un service internet convivial. Afin de vous procurer nos services de recouvrement, nous requérons également des données très personnelles comme votre signature lorsque vous nous donnez procuration ou bien vos informations bancaires, que nous conservons sous forme encryptée sur des serveurs sécurisés. Vos informations bancaires seront détruites 48 heures après que le remboursement aura été effectué et transféré sur votre compte. Vous pouvez modifier ou changer vos données personnes par e-mail à l’adresse feedback@refund.me. Sur votre demande (à feedback@refund.me), nous vous informerons quelles données refund.me a conservé sur vous. Sans votre consentement, nous ne collecterons ni n’userons vos données personnelles à des fins autres que celles décrites dans cette déclaration de confidentialité. Toute objection devra être envoyée par e-mail à feedback@refund.me.

Transfert de données à des tiers

refund.me transferera uniquement vos données à des tiers en fonction des conditions suivantes:

  • si vous avez donné votre permission;
  • si cela est à une fin directement liée aux fins d’origines pour lesquelles les données étaient collectées;
  • si cela est nécessaire à la préparation, la négociation et l’élaboration du contrat avec vous;
  • si cela est requis par obligation légale, administrative ou injonction de la Cour;
  • si cela est requis pour l’établissement ou la protection de demandes juridiques ou pour la défense d’actions en justice
  • si cela œuvre à la prévention d’abus ou autres activités illégales, telles que les attaques délibérées, en assurant la sécurité des données.

 

Mesures relatives à la sécurité

Nous employons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin d’assurer que les données personnelles de nos clients sont protégées contre la perte, les modifications incorrectes ou l’accès non-authorisé par des tiers. Nous tenons particulièrement à empêcher toute lecture automatisée de notre site internet et tout enregistrement des données par des tiers.

Evaluation statistique de l’usage du site internet

Ce site internet utilise Google Analytics est un service d’analyse d’audience fourni par Google Inc. (ci-après « Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers .txt conservés sur votre ordinateur, afin d’aider un site internet à analyser la façon dont les utilisateurs se servent du site. L’information générée par un cookie sur votre usage du site sera généralement transmise à et conservée par Google sur des serveurs basés aux Etats-Unis. Cependant, si l’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site internet, votre adresse IP sera d’abord tronquée par Google au sein de l’aire géographique des Etats-membres de l’Union Européenne ou des membres de la zone économique européenne. L’adresse IP complète ne sera transférée sur un serveur Google aux Etats-Unis que dans des cas exceptionnels. L’anonymisation des adresses IP est active sur ce site. Google utilisera cette information pour le compte de l’opérateur de ce site internet dans le but d’évaluer votre usage dudit site, en compilant des rapports sur l’activité du site pour les opérateurs du site, et en leur fournissant d’autres services ayant trait à l’usage du site et d’internet. L’adresse IP que votre navigateur transmet à Google Analytics ne sera combinée à aucune autre donnée possédée par Google. Vous pouvez refuser l’usage de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur; cependant, veuillez noter qu’en faisant cela vous n’aurez peut-être plus la possibilité d’utiliser toutes les fonctions de ce site. Vous pouvez également empêcher la collecte et le stockage par Google de données générées par le cookie à propos de votre usage de ce site (incluant votre adresse IP) en téléchargeant et installant le plug-in suivant dans votre navigateur: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Déclaration

L’information fournie sur ce site l’a été de bonne foi. Nous ferons tous les efforts nécessaires afin de mettre ce site à jour régulièrement. Toutefois, nous ne garantissons pas l’intégralité ou l’exactitude de toute information fournie, de même que nous ne garantissons pas que l’information sera disponible de façon permanente. Plus particulièrement, le site et son contenu sont fournis tels quels, sans garanties d’aucune sorte. Nous ne nous attribuons pas le contenu d’autres sites, même si des références leur sont faites sous forme de liens. Toute responsabilité en cas de dommagess occasionnés directement ou indirectement par l’usage de ce site est exclue, du moment que ces dommages ne sont pas causés par préméditation, négligence flagrante, ou portent atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé.

Copyrights

La structure, le design et le contenu de ce site internet sont protégés par copyright. L’information, les textes et les images fournis sont destinés exclusivement aux utilisateurs individuels du site. Les utilisateurs sont autorisés à télécharger ou à imprimer le contenu textuel non modifié afin de sauvegarder des informations à notre propos ou de transmettre ces informations à un parti tiers, et à créer des liens vers notre site internet dans le but de transmettre des informations factuelles. Nous sommes autorisés à modifier ou supprimer notre site internet à tout moment. Toute copie ou redistribution de parties de notre site internet à but commercial est interdite.

Utiliser les modules sociaux de Facebook sur refund.me

Le site internet de refund.me GmbH utilise des modules sociaux (« plugins ») du site de réseaux sociaux facebook.com, opéré par Facebook Inc., 1601 South California Ave, Palo Alto, CA 94304, Etats-Unis (“Facebook”). Nous soulignons par la présente expressément aux utilisateurs de notre site internet qui ont installé ce plugin Facebook que leur navigateur contactera le serveur Facebook et y téléchargera la présentation visuelle du plugin et le leur présentera. De plus, lors de ce processus, des données seront envoyées au serveur Facebook à propos de vos visites sur nos pages internet. Le résultat pour les utilisateurs Facebook concernés sera que ces données d’utilisateurs pourront être assignées à leur compte Facebook personnel. Sitôt que vous, en tant qu’utilisateur enregistré de Facebook utilisez activement le plugin Facebook (par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en postant un commentaire), ces données seront transférées sur votre compte Facebook et publiées. La seule façon d’aviter cela est de se déconnecter de votre compte Facebook avant de vous rendre sur notre site internet. Pour plus d’information à propos de l’utilisation de vos données par Facebook, merci de vous référer à la politique d’utilisation des données de Facebook.

Utiliser Twitter sur refund.me

Les fonctions Twitter sont reliées à ce site internet. Ces fonctions sont fournies par Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, Etats-Unis. Lorsque vous utilisez twitter et la fonction « Re-Tweet », les sites internet que vous visitez seront liés à votre compte Twitter et seront connus des autres utilisateurs, d’où également le transfert de vos données à Twitter. refund.me précise expressément qu’il ne reçoit aucune information à propos du contenu des données transférées ou de leur usage par Twitter. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Twitter sur https://twitter.com/privacy. Vous pouvez modifier les paramètres de protection des données de votre compte Twitter sur la page suivante: https://twitter.com/account/settings.

Utiliser les fonctions Google Plus sur refund.me

Ce site internet utilise le bouton « +1 » fourni par le réseau social Google Plus, dont le service est assuré par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis (“Google”). Le bouton est reconnaissable par le signe « +1 » sur fond blanc ou coloré. Si vous visitez l’une de nos pages internet comprenant l’un de ces boutons, votre navigateur établira un lien direct avec les serveurs Google. Le contenu du bouton « +1 » sera transféré directement par Google à votre navigateur, qui en retour le liera vers le site internet. C’est pourquoi nous n’avons aucune influence sur le volume de données que Google collecte à travers ce bouton; cependant, nous supposons que votre adresse IP sera collectée. La raison et la quantité de la collection de données et tout traitement et usage ultérieur des données par Google, ainsi que vos droits attenants et les possibilités de modifier les paramètres de sécurité de vos données sont expliqués dans la politique de confidentialité des données de Google à propos du bouton « +1 » sur: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html. Si vous êtes membre de Google Plus et ne souhaitez pas que Google collecte vos données via notre site internet et les rattache à vos données de membre déjà stockées par Google, vous devez vous déconnecter de Google Plus avant de visiter notre site internet. Dernière mise à jour: 10 janvier 2014.