NOTE : Nous vérifions d'abord chaque nouveau cas au regard du droit de l'UE. Si le résultat n'est pas positif, nous vérifions également selon les lois sur le droit des vols de passagers de Canada, Inde, Turquie, Ukraine.

SAS – Compensations de vol – Quand ?

Si vous avez été récemment victime d’un vol retardé, annulé ou surréservé sur le SAS, en tant que passager, vous êtes protégé et vous pouvez avoir droit à une indemnisation.

Plus précisément, en vertu du règlement européen 261/2004 relatif aux droits des passagers, tout passager qui se voit refuser involontairement l’embarquement sur un vol surréservé au départ d’un aéroport de l’UE (y compris la Suède et la Norvège), quelle que soit la compagnie aérienne ou la destination, a droit à une indemnisation. Ce règlement s’applique également aux retards et aux annulations de vols.

Cela vous est peut-être arrivé sur votre récent vol SAS, et vous vous demandez maintenant si vous avez un cas. Nous pouvons vous aider à le savoir immédiatement et vous dire exactement à quel montant d’indemnisation vous avez droit. Il vous suffit de saisir les informations relatives à votre vol dans notre calculateur de demandes d’indemnisation qui se trouve sur notre site web. Si vous avez droit à une indemnisation, notre équipe d’experts juridiques s’occupe du reste. Nous irons même au tribunal si la compagnie aérienne refuse de payer, sans frais supplémentaires.

Demande d’indemnisation auprès de la SAS

Il est facile et peu coûteux de réclamer votre indemnisation avec refund.me. Nous nous chargeons de faire valoir la demande d’indemnisation pour retard ou annulation directement auprès de la compagnie aérienne et, le cas échéant, de la porter devant les tribunaux en votre nom. Nous travaillons selon le principe « No Win, No Fee », vous ne courez aucun risque et vous êtes en sécurité ! Notre commission* est de 29 % (= 25 % de frais de succès plus 19 % de TVA) du montant de l’indemnisation versée.

Pour vérifier si vous avez droit à une indemnisation en cas de retard, d’annulation ou de surréservation d’un vol, entrez vos coordonnées dans notre calculateur de demandes d’indemnisation, et nous nous chargeons du traitement.

À propos de SAS

SAS, abréviation de Scandinavian Airlines System, est le transporteur national de la Suède, de la Norvège et du Danemark, et la plus grande compagnie aérienne de Scandinavie. Son siège social est situé près de la capitale suédoise, Stockholm. Outre les accords que la compagnie aérienne a conclus avec ses partenaires Star Alliance, SAS a des accords stratégiques avec Lufthansa, Swiss International Air Lines, Austrian Airlines, Air Canada et United Airlines. SAS coopère également avec les autres compagnies aériennes du groupe SAS. Elle est la 8e compagnie aérienne en Europe.

Fondée en 1941, SAS a lancé le premier service autour du monde, un système de divertissement en vol, des sièges en classe touriste et des sièges couchettes. Elle est également l’un des membres fondateurs de Star Alliance, et la première compagnie aérienne à proposer des enregistrements et des salons d’attente séparés. La SAS est également reconnue pour avoir embauché la première femme pilote commerciale et la première compagnie aérienne à mettre en œuvre des approches écologiques, en économisant le carburant des avions et en réduisant les émissions. En 2010, SAS a été récompensée comme la compagnie aérienne la plus ponctuelle.

Quand ai-je droit à une indemnisation ?

Conformément au règlement (CE) n° 261/2004, les passagers aériens ont droit à une indemnisation en cas de retard ou d’annulation d’un vol. Cela s’applique également aux surréservations et aux vols annulés.

Dans quelles circonstances ai-je droit à une indemnisation ?

Il existe plusieurs possibilités :

  1. Vous êtes parti d’un aéroport européen sur une compagnie aérienne donnée (y compris les compagnies aériennes non européennes) ou
  2. Vous êtes arrivé dans un aéroport en Europe sur une compagnie aérienne européenne
  3. Votre vol a été retardé d’au moins trois heures
  4. Votre vol n’a pas eu lieu
  5. Votre vol était surréservé. Par conséquent, il n’y avait pas de place disponible
  6. Vous avez manqué votre vol de correspondance. En conséquence, vous êtes arrivé à l’aéroport de destination avec un retard de plus de trois heures

Qui peut introduire une demande d’indemnisation ?

Toute personne dans le monde a le droit d’introduire une demande d’indemnisation. Il n’est pas nécessaire d’être un citoyen de l’UE. La seule condition est qu’un ou plusieurs des cas de figure énumérés ci-dessus s’appliquent. Peut-être connaissez-vous des passagers de compagnies aériennes qui ont eu des problèmes avec leur vol au cours des trois dernières années ? Nous serions heureux d’aider vos amis.

Vérifier l'éligibilité de votre vol gratuitement

Aucun risque juridique pour vous:
Pas de gains, pas de frais.

NOTE : Nous vérifions d'abord chaque nouveau cas au regard du droit de l'UE. Si le résultat n'est pas positif, nous vérifions également selon les lois sur le droit des vols de passagers de Canada, Inde, Turquie, Ukraine.