NOTE : Nous vérifions d'abord chaque nouveau cas au regard du droit de l'UE. Si le résultat n'est pas positif, nous vérifions également selon les lois sur le droit des vols de passagers de Canada, Inde, Turquie, Ukraine.

Votre droit à une indemnisation en cas de retard, d'annulation ou d'annulation de vol avec easyJet

Notre service refund.me : easyJet ne nous connaît que trop bien et sait que nous connaissons depuis longtemps leurs astuces et stratégies pour éviter les paiements et que nous pouvons également faire régler les réclamations de nos clients devant les tribunaux si nécessaire.

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Une fois que le calculateur d’indemnisation a confirmé une demande pour votre vol sur easyJet, que vous nous avez envoyé les documents et que vous nous avez transmis la demande, vous pouvez vous asseoir et attendre votre indemnisation. Le litige avec easyJet est maintenant terminé pour vous. Si la demande est acceptée, vous recevrez un remboursement après environ trente jours, déduction faite de nos frais de traitement. Pour le traitement de votre dossier, nous recevrons 25 % du paiement plus 19 % de TVA. En cas de litige, vous devez être patient jusqu’à ce qu’un tribunal prenne une décision ou que la compagnie aérienne se retire à la dernière minute pour éviter un nouveau verdict. Il est intéressant de noter qu’easyJet est l’une des compagnies aériennes qui réagissent relativement rapidement et aussi positivement lorsque nous faisons des demandes d’indemnisation.

N’hésitez pas à faire appel à notre service pour faire valoir vos droits à l’encontre d’easyJet. En fait, ce n’est pas notre façon de peindre le diable sur le mur. Il est bien connu que les passagers mordent souvent dans le granit ou ne rencontrent littéralement rien lorsqu’ils ont un différend avec easyJet. Les clients pour lesquels nous avons finalement pu obtenir une indemnisation déclarent qu’ils n’ont même pas eu la possibilité de parler à easyJet, et encore moins de déposer une demande d’indemnisation. D’autres signalent qu’après beaucoup d’efforts et de retards, les demandes ont tout simplement été rejetées, parfois après des mois, en invoquant des circonstances exceptionnelles.

Vous avez ces possibilités pour faire valoir vos droits contre easyJet :

Si le calculateur d’indemnisation confirme une demande d’indemnisation à l’encontre d’easyJet, nous vous recommandons de faire valoir votre demande à l’encontre d’easyJet auprès de notre service. Cela n’entraînera des frais pour vous qu’en cas de succès de la demande et l’effort fourni sera maintenu dans des limites raisonnables. Vous avez également la possibilité d’engager un avocat spécialisé pour protéger vos intérêts. L’inconvénient de cette procédure est que vous risquez d’encourir des coûts très élevés si vous perdez. Une troisième voie serait de l’essayer d’abord soi-même. Cette dernière option est certainement la plus coûteuse et pas vraiment prometteuse.

Si vous n’avez pas réussi avec easyJet ou si vous avez reçu une réponse négative de la part d’easyJet, il vous suffit de vérifier maintenant avec notre calculateur de compensation pour savoir si vous avez droit à une compensation sous la forme d’un paiement de règlement. Il suffit de saisir vos données dans la calculatrice. Vous saurez immédiatement si et dans quelle mesure vous avez droit à une indemnisation. Cliquez sur « Vérifier la demande ». Suivez les instructions du calculateur d’indemnisation et répondez aux questions avec soin et, bien entendu, en toute sincérité. Le calculateur de compensation vous indiquera si vous avez droit à une compensation d’easyJet comprise entre 250 et 600 euros. En cas de succès, nous facturerons une commission* de 29,75 % (= 25 % de frais de réussite plus 19 % de TVA) pour notre service, ce qui donne un montant maximum d’indemnisation de 421,50 euros. Veuillez télécharger tous les documents requis et une procuration signée.

C’est grâce à vous :

  • À partir d’un retard de deux heures, la compagnie aérienne doit vous fournir des collations et des boissons.
  • 3 heures de retard, vous avez droit à une indemnisation.
  • Chaque passager concerné a droit à un montant de 250 à 600 euros. En cas de succès, nous facturons une commission* de 29,75 % (= 25 % de frais de réussite plus 19 % de TVA) pour notre service, ce qui donne lieu à une compensation maximale de 421,50 EUR.

Vous avez également droit à des indemnités pour les voyages à forfait.

Vous devez le faire :

  • Demandez à un employé de la compagnie aérienne de confirmer le retard du vol avec votre nom et votre signature. Notez la raison, le lieu et l’heure.
  • Veuillez collecter les factures, les billets et prendre des photos de preuve, par exemple du tableau d’affichage.
  • Contactez les autres passagers et échangez vos coordonnées.
  • Utilisez le service refund.me pour faire valoir votre droit à une indemnisation.

Il est logique, à plusieurs égards, de faire valoir vos droits à l’encontre d’easyJet conformément au règlement (CE) n° 261/2004 de l’UE. Premièrement, c’est votre droit et deuxièmement, vous contribuez à rendre le comportement des compagnies aériennes telles qu’easyJet plus convivial pour le consommateur et troisièmement, vous avez certainement une meilleure utilisation de l’argent.

En cas de refus d’embarquement et de retard lié à une surréservation, vous avez droit à des services et à des indemnités de la part d’easyJet !

Vous pouvez vous attendre à ces paiements :

Pour un retard de trois heures et une distance allant jusqu’à 1500 km, le règlement prévoit un paiement d’indemnisation de 250 €, pour les distances comprises entre 1500 km et 3500 km 400 EUR et pour les vols d’une distance supérieure à 3500 km 600 EUR. En cas de succès, nous facturons une commission* de 29,75 % (= 25 % de frais de réussite plus 19 % de TVA) pour notre service, ce qui donne un montant maximum de 421,50 EUR.

refund.me – Informations pour les voyages à forfait et les compagnies aériennes à bas prix

Vous avez également droit à une indemnisation au titre du règlement de l’UE si le montant de l’indemnisation est supérieur au prix du billet. Le règlement s’applique également aux voyages d’affaires et aux voyages à forfait. Vous recevez toujours une compensation de la compagnie aérienne, même si vous avez réservé un voyage à forfait.

easyJet réduit les paiements compensatoires de 50 % – Sont-ils autorisés à le faire ?

Oui, dans certains cas, le règlement permet à easyJet de réduire de moitié les paiements d’indemnisation. Si la distance de vol est inférieure ou égale à 1500 km et que la destination est atteinte au plus tard dans les deux heures ; si le retard n’est pas supérieur à trois heures pour les vols entre 1500 km et 3500 km ou à quatre heures pour les vols plus longs, plus de 3500 km.

Vous avez ces droits lorsque vous êtes refusé à l’embarquement avec easyJet

L’article 8 du règlement (CE) n° 261/2004 de l’UE décrit les droits des passagers en cas de refus d’embarquement. Vous avez ces droits pour continuer votre voyage.

Les passagers ont le droit de choisir parmi les options énumérées ci-dessous :

  1. Remboursement intégral du coût du billet d’avion dans les sept jours, au prix auquel vous l’avez acheté. Cela s’applique non seulement aux parties du voyage non effectuées, mais aussi aux parties du voyage déjà effectuées, si le vol est devenu sans objet par rapport au plan de voyage initial du passager, éventuellement, comme l’exige le règlement, en combinaison avec un vol de retour vers le point de départ.
  2. le réacheminement, dans des conditions de transport comparables, dans les meilleurs délais ; ou
  3. au transport ultérieur à une date ultérieure à la convenance du passager dans des conditions de transport comparables, sous réserve de la disponibilité des sièges.

Source : 1er règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d’indemnisation et d’assistance des passagers en cas de refus d’embarquement et d’annulation ou de retard important d’un vol, et abrogeant le règlement (CEE) n° 295/91

La compagnie aérienne n’est pas toujours obligée de verser une indemnisation.

Ce n’est pas le soi-disant quartier universitaire, mais deux heures complètes de retard que l’UE autorise aux compagnies aériennes avant qu’elles ne doivent fournir à un passager de la nourriture, c’est-à-dire des collations et des boissons, et l’informer de ses droits en tant que passager. Après une heure supplémentaire, le vol a maintenant trois heures de retard, easyJet est en fait obligé de verser une compensation. En fait, parce qu’easyJet est fondamentalement apaisant et refuse de payer. Au fait, le montant de la compensation dépend de l’itinéraire de vol : 250 € sont disponibles pour les vols jusqu’à 1500 km et 400 € pour les vols entre 1500 et 3500 km. easyJet n’est pas tenu de verser une indemnisation si elle a informé ses passagers de l’annulation au moins deux semaines avant le départ.

Circonstances exceptionnelles

En règle générale, easyJet invoque les circonstances dites exceptionnelles lorsque la compagnie aérienne rejette les demandes de paiement d’indemnités. En fait, ce sont souvent de telles circonstances qui entraînent des retards, mais pas une surréservation. Le législateur exempte les compagnies aériennes de l’obligation de verser une indemnisation si l’incident est dû à des circonstances extraordinaires qui n’auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises. Ces circonstances comprennent l’instabilité politique, une grève, des risques et des lacunes en matière de sécurité ou une situation météorologique qui ne permet pas un vol ponctuel. Il est difficile, voire impossible, pour vous d’évaluer si de telles circonstances étaient présentes pendant votre vol. Nous avons la possibilité de déterminer rapidement si c’est une excuse.

Voyages et ennuis avec easyJet

Vous n’êtes pas seul si vous avez du stress et des problèmes avec easyJet, car le vol est à nouveau arrivé en retard, l’avion était surréservé et vous ne pouviez pas voler du tout ou seulement ultérieurement avec un autre avion. easyJet justifie cette situation extraordinairement regrettable et la surréservation prévue par le fait que chaque année près de 3 millions de passagers d’easyJet n’ont même pas commencé leur vol et que pour des raisons écologiques et économiques on voudrait remplir l’avion le plus possible jusqu’au dernier siège. Malheureusement, easyJet doit souvent faire face à des annulations et des résiliations à court terme, ainsi qu’aux retards et aux irritations qui en découlent. Les experts estiment que les opérations de vol ne peuvent pas du tout se dérouler sans heurts avec la mince couverture de personnel d’easyJet. Les perturbations sont monnaie courante et les retards sont disproportionnés. Cela suggère que la surréservation et les annulations sont purement une question de calcul chez easyJet afin de maintenir les coûts aussi bas que possible. Afin d’empêcher de telles pratiques commerciales de la part des compagnies aériennes, qui sont soumises à une pression toujours croissante en termes de coûts et de bénéfices, le Parlement européen a publié le règlement (CE) n° 261/2004 de l’UE. Il vise à renforcer les droits des passagers aériens de manière à garantir, je cite : « que les activités commerciales des compagnies aériennes sur un marché libéralisé soient soumises à des conditions harmonisées ». Des droits égaux pour tous, une compensation égale et des obligations égales – dans toute l’Europe. Ce règlement donne également aux compagnies aériennes une certaine marge de manœuvre en cas de retard, d’annulation et de résiliation.

refund.me – Conseils de voyage avec easyJet.

Enregistrez-vous le plus tôt possible. Essayez d’arriver à l’aéroport le plus tôt possible. Veuillez vous assurer que vos documents de voyage tels que le passeport, le visa et le billet sont complets. Si vous faites une surréservation, les chiens mordent le dernier. Plus ils s’enregistrent tard ou sont à la porte d’embarquement, plus il y a de chances que vous ne soyez pas autorisé à monter à bord. Vous trouverez ces informations à ce stade, car la surréservation est l’un des principaux problèmes de la compagnie aérienne et se produit presque quotidiennement.

Vol surréservé avec easyJet – vous devez en être conscient !

Que se passe-t-il si easyJet ne vous autorise pas à bord en raison d’une surréservation ? Comment réagir ? Que se passe-t-il ensuite ? Quelles sont les obligations d’easyJet et puis-je recevoir une compensation sous la forme d’un paiement de compensation de la part d’easyJet ? Une chose à la fois !

La première réaction à une surréservation avec easyJet

Tout d’abord, easyJet est tenu de vous fournir immédiatement une fiche d’information qui décrit vos droits en détail. Ces droits ont été établis par le Conseil européen et le Conseil de l’Union européenne. Ils ont reconnu que les retards importants, les refus d’embarquement et les annulations sont une nuisance et causent de grands désagréments aux passagers. Le règlement (CE) n° 261/2004 de l’UE décrit précisément les droits et obligations des passagers et des compagnies aériennes.

Contactez le personnel au sol d’easyJet.

Ils sont tenus de vous expliquer les étapes suivantes et de vous aider à atteindre votre destination le plus rapidement possible. Malheureusement, le re-réservation avec easyjet n’est possible qu’en ligne. La plupart du personnel au sol d’easyJet n’est pas directement employé par easyJet et n’est donc pas autorisé à re-réserver des vols, à accepter vos plaintes ou à vous aider de toute autre manière.

refund.me – Note

Tous les passagers ne disposent pas d’un smartphone leur permettant de réserver un vol en ligne. Pour les clients dans cette situation, easyJet propose une ligne d’assistance téléphonique, dont certaines sont payantes.

Informations sur easyJet

easyJet est une compagnie aérienne britannique à bas prix et est également l’une des innombrables marques du groupe easy. Le fondateur était un homme qui voulait que tout soit facile et bon marché. Le milliardaire et fils d’un riche armateur grec, Stelios Haji-Ioannou. easyJet a été fondée par lui en 1995. La société est toujours basée à Londres-Luton aujourd’hui. Les chiffres de la compagnie sont étonnants et montrent clairement qu’il doit y avoir une certaine perturbation du volume de vols que la compagnie peut traiter. Environ 70 millions de passagers voyagent avec easyJet chaque année avec plus de 260 avions. easyJet réalise un chiffre d’affaires d’environ 5,5 milliards d’euros avec ce service.

Les marques appartenant au groupe easy sont : easyHotel.com, easyCar.com, easyBus.de, easyFoodstore.com, easyGym.de, easyProperty.com, easyEnergy.com, easyCurrency.com, easyAir, easyTransport.com, easyCoffee.eu, easyVan.com, easyOffice.de, easyPizza.com, easyMoney.com, easyMobile.com, easyBookings.com, easyLimousines.com, easyflights.co.uk, easyfly.de et easysky.de

easyJet Airline Company Limited

Sitz der Gesellschaft :
easyJet Airline Company Limited
Hangar 89
Aéroport de Londres Luton
Luton
LU2 9PF
Angleterre

Données clés

Code IATA : U2
Fondation : 1995
Aéroport d’origine : London-Luton

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Aucun risque juridique pour vous:
Pas de gains, pas de frais.

NOTE : Nous vérifions d'abord chaque nouveau cas au regard du droit de l'UE. Si le résultat n'est pas positif, nous vérifions également selon les lois sur le droit des vols de passagers de Canada, Inde, Turquie, Ukraine.