NOTE : Nous vérifions d'abord chaque nouveau cas au regard du droit de l'UE. Si le résultat n'est pas positif, nous vérifions également selon les lois sur le droit des vols de passagers de Canada, Inde, Turquie, Ukraine.

Êtes-vous concerné par les annulations, les annulations ou les retards de vols ?

RFM, bad flights-16Vérifiez vos droits sur notre site web. Utilisez notre calculateur d’indemnisation pour connaître les mesures que vous pouvez désormais prendre à l’encontre d’Austrian Airlines. Il n’est pas rare de voir des compensations allant jusqu’à 600 euros. En cas de succès, nous facturons une commission de 29,75 % (25 % + 19 % de TVA) pour notre service, ce qui donne une somme compensatoire maximale de 421,50 EUR. S’il y a une réclamation, confiez-nous votre dossier – nous prendrons les mesures nécessaires pour vous. Soit nous clarifions la situation sans intervention juridique. Ou, si cela s’avère nécessaire, nous n’hésiterons pas à engager des poursuites judiciaires. Vous pouvez cependant être sûr que vous ne paierez nos services que si nous avons un résultat positif, car nous travaillons selon le principe « Pas de gain, pas de frais ».

refund.me aide à la compensation avec Austrian Airlines

Tout le monde connaît Austrian Airlines et a probablement déjà volé avec elle. Les retards, les annulations ou les suppressions de vols peuvent affecter chaque compagnie et chaque voyageur. Si vous connaissez vos droits en matière d’indemnisation, vous pouvez exiger le remboursement d’une somme importante. Nous, chez refund.me, sommes le partenaire fort et compétent à vos côtés dans cette situation difficile.

À propos d’Austrian Airlines

Austrian Airlines est une compagnie aérienne autrichienne basée à Vienne. Son aéroport d’origine et sa plaque tournante sont Vienne-Schwechat. Austrian Airlines AG a été fondée en 1957. Elle est le résultat d’une fusion entre Air Austria et Austrian Airways. En 2008, le gouvernement autrichien actuel a décidé de privatiser Austrian Airlines. Austrian Airlines a donc été rachetée par Deutsche Lufthansa AG en 2009. À partir du 1er juillet 2012, tous les vols d’Austrian Airlines ont été exploités par sa filiale Tyrolean Airways, par étapes. Depuis le 1er avril 2015, toutes les opérations de vol sont à nouveau effectuées par Austrian Airlines elle-même, après que la flotte et le personnel navigant aient été transférés du Tyrol à Austrian. Austrian Airlines dessert des destinations en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et au Proche et Moyen-Orient. Austrian Airlines dessert également tous les aéroports provinciaux autrichiens (Innsbruck, Salzbourg, Graz, Linz et Klagenfurt) au départ de Vienne. Au cours de l’exercice 2013, Austrian Airlines a réalisé un chiffre d’affaires de 2,069 milliards d’euros et a employé 6 208 personnes. En 2014, la compagnie aérienne a transporté environ 11,2 millions de passagers.

Quand ai-je droit à une indemnisation ?

Conformément au règlement européen 261/2004, les passagers ont droit à une indemnisation en cas de retard et d’annulation de vol. Il en va de même pour les surréservations et les annulations.

Dans quelles conditions le droit à l'indemnisation s'applique-t-il ?

Il existe plusieurs possibilités à cet égard :

  • Vous êtes parti avec une compagnie aérienne (y compris hors UE) d’un aéroport en Europe ou
  • Vous êtes arrivé dans un aéroport en Europe avec une compagnie aérienne européenne
  • Votre vol a été retardé d’au moins trois heures
  • Votre vol a été annulé
  • Votre vol a été affecté par une surréservation. Par conséquent, vous ne pouviez pas obtenir un siège à court terme
  • Vous avez manqué votre vol de correspondance. Pour cette raison, vous avez atteint votre aéroport de destination avec un retard d’au moins trois heures

Qui peut faire valoir une demande d'indemnisation ?

Le droit à l’indemnisation peut être revendiqué par toute personne en ce monde. Ils n’ont pas besoin d’être citoyens de l’UE. Le seul critère est qu’une ou plusieurs des conditions ci-dessus doivent être remplies. Peut-être connaissez-vous d’autres passagers qui ont eu des difficultés avec un vol au cours des trois dernières années ? Nous serions heureux d’aider vos amis aussi.

Vérifier l'éligibilité de votre vol gratuitement

Aucun risque juridique pour vous:
Pas de gains, pas de frais.

NOTE : Nous vérifions d'abord chaque nouveau cas au regard du droit de l'UE. Si le résultat n'est pas positif, nous vérifions également selon les lois sur le droit des vols de passagers de Canada, Inde, Turquie, Ukraine.