Ai-je aussi droit à des rafraîchissements? Est-ce que cela est pris en charge par refund.me?

Tout à fait! Vous avez droit à certains rafraîchissements.

La réglementation européenne stipule que le client a droit à plusieurs indemnités dans des situations diverses liées à des vols retardés, annulés ou surbookés.

Cela inclus des rafraîchissements, de la soupe chaude et des repas, un logement en hôtel ainsi que des appels et fax gratuits.

Est-ce que cela est pris en charge par refund.me?

Bien que nous réalisions que cela revêt une importance particulière pour chaque passager dans certaines situations, cela n’est malheureusement pas pris en charge par refund.me.

Le logiciel refund.me et les services inhérents se focalisent sur des compensations d’ordre financières (250€/400€/600€) uniquement.