A quelle compensation ai-je droit en cas de retard?

La réglementation européenne fait état de deux cas de figure:

• Est-ce que l’arrivée de votre vol a été retardée de plus de trois heures?
• Est-ce que votre vol a décolé avec plus de cinq heures de retard?

L’arrivée de votre vol a été retardée de plus de trois heures.

Dans ce cas, vous avez droit à une compensation:

• 250€ pour les vols d’une distance jusqu’à 1500km
• 400€ pour les vols intra-européens d’une distance supérieure à 1500km
• 400€ pour les vols d’une distance de 1500km à 3500km vers des destinations hors-Union Européenne

• Pour tous les autres vols:

300 € si votre vol a été retardé de moins de quatre heures, ou
600€ si votre vol a été retardé de quatre heures ou plus

Votre vol a décolé avec plus de cinq heures de retard.

Si le départ de votre vol a été retardé de cinq heures ou plus, et vous avez volontairement rendu votre billet, et n’avez pas pris place à bord de l »avion, vous avez droit à la compensation suivante:

• 250€ pour les vols d’une distance jusqu’à 1500km
• 400€ pour les vols intra-européens d’une distance supérieure à 1500km.
• 400€ pour les vols d’une distance de 1500km à 3500km vers des destinations hors-Union Européenne
• 600 € pour tous les autres vols

Veuillez également prendre note que cela inclus non seulement les vols quittant l’Union Européenne mais aussi les vols à destination de l’Union Européenne, du moment qu’ils sont opérés par un transporteur européen.

Ou bien choisissez la solution facile et remplissez le modèle disponible sur notre système ABL avec vos données de vol. Nous calculerons quelle est la compensation (plus TVA) à laquelle vous avez droit et nous occuperons de tout à votre place. Suivant le principe « pas de gains, pas de frais! », évidemment!

Note: La compagnie aérienne n’a pas besoin de payer si elle peut prouver que le retard ou l’annulation a été causée par des circonstances extraordinaires.