Eve Büchner, Founder, CEO
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Les commentaires de nos clients
Jusqu'à combien l'indemnisation peut-elle monter
pour un retard ou un vol annulé?
250 €
0 – 1500 km
400 €
1500-3500 km
600 €
3500+ km
Indemnisation d’un retard de vol
Des retards de vol arrivent pour de différentes raisons, telles que le manque d’équipe de cabine ou des pannes mécaniques dans l’avion. L’Ordonnance européenne 261/2004 avait établi que des passagers pour qui les retards atteignaient trois heures ou plus pendant leurs voyages aériens seraient éligbles pour un remboursement jusqu’à 600 €.
C’est certain que plusieurs compagnies aériennes essayent d’éviter de telles dépenses ou risqueront une poursuite afin de retarder le paiement le plus longtemps possible. Pour cette raison, elles emploient des stratégies.
*Les compagnies aériennes tentent souvent de refuser indemnisation en affirmant que le délai étai causé par une situation extraordinaire. Si celles-ci sont capables de prouver leur affirmation, une indemnisation n’est pas due.
*Les situations extraordinaires diffèrent dans les pays européens. Par exemple, une grève ou de mauvaises conditions météorologiques ne sont pas toujours des circonstances extraordinaires.
Veuillez trouver de l’information supplémentaire sur les retards de vol…
Combien de retard dois-je avoir à ma destination afin d’être éligible à une indemnisation?
0
h
Indemnisation en cas
d’annulation de vol
Une annulation de vol est souvent causée par l’indisponibilité d’un avion ou de son équipage. Depuis quelques années, plusieurs compagnies aériennes réduisent leurs dépenses en ayant moins de personnel d’entretien de disponible. De plus, moins de temps est alloué entre les vols. En conséquence, déjà un petit problème dans l’avion ou avec l’équipage peut causer une réaction en chaîne, causant l’annulation de plusieurs vols.
L’indemnisation d’un vol annulé est possible grâce à l’Ordonnance européenne 261/2004.
Trouvez de l’information supplémentaire sur les annulations de vol…
Annulations de vol
Vol surbooké
Le surbooking est rendu chose commune de nos jours. Les compagnies aériennes vendent plus de billets que de sièges disponibles afin de pouvoir remplir les sièges de ceux qui ne se présentent pas au moment de l’embarquement. Toutefois ceci est un problème quand il n’y a pas assez d' »absents » et que tous les passagers se présentent pour le vol.
Vols surbooké
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