Otras regulaciones de la UE para pasajeros aéreos

A continuación, exponemos otras importantes disposiciones para pasajeros aéreos, resumidas en cinco puntos. Estas son aplicables a todos los vuelos efectuados dentro de la UE o desde la UE, así como a vuelos a la UE efectuados con una compañía aérea radicada en la UE.
Un billete válido implica el derecho a embarque
Quien disponga de un billete válido tendrá, frente a la compañía aérea, derecho al embarque. Tal derecho es aplicable desde el aeropuerto de salida indicado en el billete hasta el aeropuerto de llegada, y esto en los horarios de vuelo indicados en el billete. Este derecho a embarque también es aplicable en el caso de viajes combinados, desde el momento en que el operador turístico confirma las fechas del vuelo. Además, debe informarse a los pasajeros sobre qué compañía aérea será la que efectúe su vuelo. refund.me puede hacer valer frente a la compañía aérea su demanda de indemnización por retraso en el vuelo, cancelación del vuelo uoverbooking, hasta tres años después del incidente.
Derecho a ser atendidos
Cuando la cancelación de un vuelo, el retraso en un vuelo o la denegación del embarque den lugar a largos periodos de espera, los pasajeros tendrán derecho, con arreglo al Reglamento de la UE, a una atención en forma de refrescos y comidas, así como a la posibilidad de realizar llamadas telefónicas, enviar mensajes de correo electrónico, etc.
Transporte alternativo
Los pasajeros tienen derecho a un transporte alternativo que les lleve lo más rápidamente posible hasta el destino final deseado, sin ningún coste adicional. Si el transporte alternativo ya no tiene razón de ser, la compañía aérea deberá restituir el coste íntegro del billete. A partir de un retraso superior a cinco horas, los pasajeros tienen derecho a renunciar a su vuelo sin coste alguno. En este caso, deberá reembolsarse el importe íntegro del vuelo, y no se podrá aplicar ningún tipo de tasas de cancelación.
Pago de los costes de pernoctación
Cuando la hora esperada de salida del vuelo se postergue al día siguiente, los pasajeros tendrán derecho a alojamiento en un hotel, incluido el traslado hasta este. Nuestro consejo: si la compañía aérea no pone a su disposición ninguna habitación de hotel, puedes reservar una habitación a su cargo, y reclamar el pago de los costes derivados. En cualquier caso, la compañía aérea solo está obligada a reembolsar los costes de una habitación estándar de hotel. En este sentido, se le aplica al pasajero la obligación de aminorar el daño.
Pasajeros con movilidad reducida
En casos de necesidades especiales o movilidad reducida, se protegerá a los pasajeros frente a la discriminación en la reserva, el embarque y el viaje. Tanto en el aeropuerto como en el embarque al avión, estas personas tienen derecho a recibir asistencia gratuita.