Mi vuelo fue desviado, ¿Qué documentos necesito enviar para llevar a cabo mi reclamación?

La regla general es: documente todo lo que pueda. Tenga en cuenta que en un vuelo desviado, la atención se centra en la forma en que realmente viaja desde el aeropuerto no planificado y desviado hacia su destino final planificado.

Esto puede ser un viaje en sí mismo, ya sea en autobús, tren, avión o incluso barco. Para presentar una reclamación exitosa de un vuelo desviado es importante documentar al menos los siguientes eventos y hechos:

  • Hora de llegada real al aeropuerto desviado, nombre y/o código (por ejemplo, JFK) de ese aeropuerto.
  • Cualquier razón que se le haya dado para desviar el vuelo
  • El método de transporte utilizado para viajar desde el desviado al aeropuerto hasta su destino final planificado, por ejemplo, autobús, tren, coche, barco. Conserve boletos, vales y similares.
  • La hora de llegada real a su destino final planificado.