El estatus  se encuentra por varios días como “Reclamo de solicitud con la aerolínea”. ¿Hay algún proceso?

Si sigue viendo el mismo estado, actualmente no hay progreso. En caso contrario, usted (el cliente) será informado a través del portal del cliente y por correo electrónico.

Entonces, ¿por qué hay tanto tiempo de espera? La respuesta es muy simple. Algunas aerolíneas simplemente no obedecen la ley. Retrasan su respuesta o no responden completamente.

Por este motivo, no sólo enviamos una solicitud de pago, sino que a menudo también llevamos a cabo una nueva facturación, una o incluso dos veces. Pero usted, el cliente, seguirá recibiendo el mismo mensaje porque todavía estamos procesando con la aerolínea.