Derechos en caso de negación al momento de abordar

Cuando a los pasajeros se les deniegue el embarque a un vuelo reservado –como en los casos de overbooking–, estos tendrán derecho a una compensación por valor de entre 250€ y 600€. La cuantía de la compensación dependerá de la distancia del trayecto del vuelo, y se abonará en metálico o mediante cheque bancario. Los pasajeros no están obligados a aceptar los bonos de viaje, kilómetros de vuelo o mejoras de categoría que les ofrezcan.
En cualquier caso, solo tienen derecho a la compensación aquellos pasajeros que no hayan renunciado voluntariamente al vuelo reservado.