Retraso de vuelo con Ryanair

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Tu vuelo con Ryanair fue cancelado o se te denegó el embrque por overbooking? Tu avión con Ryanair ha sido retrasado? En este tipo de casos es muy posible que logres una indemnización de acuerdo al Reglamento Europeo ce 261/2004. En nuestra página web podrás encontrar nuestra calculadora de compensaciones que te ayudará a comprobar si en tu caso hay posibilidad de obtener una compensación, así como la cuantía a la que asciende la misma. También dispones de nuestra aplicación gratuita para iPhone/iPad o Android, si te es más cómodo. En el caso de que tengas derecho a abrir una reclamación nosotros nos encargaremos de todo el proceso – te recordamos que puedes recibir hasta 600 €!. Si no llegamos a un acuerdo tras la negociación extrajudicial nuestro bufete de abogados abrirá un proceso legal contra Ryanair. Además, no tendrás que hacer frente a ningún pago a no ser que ganemos el caso.

Cómo proceder tras un retraso o cancelación sufridos con Ryanair

Problemas como retrasos aéreos, cancelaciones de vuelos o incluso denegación de embarque por overbooking ocurren incluso con Ryanair, una de las aerolíneas más conocidas mundialmente. En estos casos el pasajero se encuentra con una situación que lo supera, además de la nula cooperación de la aerolínea. Con refund.me tendrás a tu lado un compañero competente que se encargará de todo el proceso de una manera rápida y segura, para evitarte problemas adicionales tras las molestias ya ocasionadas.

Problemas con otras aerolíneas?

Sobre Ryanair

La aerolínea irlandesa Ryanair es la mayor operadora low-cost de Europa. Su sede social se encuentra en Dublín, opera actualmente más de 1800 rutas entre 147 aeropuertos (la mayoría dentro del ámbito de la UE) y tiene 63 bases. A lo largo de los años se ha convertido en la aerolínea más rentable del mundo, gracias a la reducción de costes. Ryanair fue fundada en 1985 por Tony Ryan y se trataba, en principio, de una aerolínea regional irlandesa. En 1993 se dio un nuevo rumbo a la filosofía de la aerolínea: no se ofrecerían servicios extra, tales como comida y prensa, pero, a cambio, los precios serían muy competitivos. En 2013 Ryanair consiguió un volumen de negocios de 5 billones de Euros, transportando un total de 81 millones de pasajeros. Sin embargo, no todo es positivo.

Ryanair es también una de las aerolíneas más criticadas y odiadas por realizar prácticas en perjuicio de los usuarios y contrarias a la legislación: admitir únicamente reclamaciones en inglés, cobrar por facturar equipaje cuando la facturación de la primera maleta ya está incluida en el precio del billete, obligar a llevar la tarjeta de embarque impresa (incluso cuando haya habido un error en su Web durante la impresión) o cobrar una penalización por no llevarla impresa a pesar de que la compañía está obligada a facilitarla. Posiblemente habrás oído de hablar del caso más conocido: El 14 de marzo de 2015, un vuelo operado desde Canarias dejó en tierra a un niño de 10 años pendiente de un trasplante urgente de hígado y riñón en Madrid). De hecho, en 2006 la cadena de televisión del Reino Unido Channel 4 exhibió un documental titulado “Ryanair caught napping” (en español, Ryanair: La cara oculta del low cost), donde se criticaba duramente “las políticas de entrenamiento de los trabajadores de Ryanair, los procedimientos de seguridad de la aerolínea y la higiene de los aviones, además de la baja moral de los empleados”.

Cuándo tengo derecho a recibir una compensación?

De acuerdo al Reglamento Europeo 261/ 2004 el pasajero tienen derecho a una compensación en el caso de retrasos y de cancelaciones. También en situaciones de overbooking y embarque denegado.

Qué requisitos tengo que cumplir para poder optar a una compensación?

Hay varias posibilidades:

  1. La salida del vuelo ha sido realizada en Europa con cualquier aerolínea (incluso en el caso de que ésta no sea europea) o
  2. El vuelo ha aterrizado en un aeropuerto europeo y fue operado por una aerolínea europea
  3. El vuelo fue retrasado al menos 3 horas
  4. El vuelo nunca llegó a despegar
  5. El vuelo estaba lleno (overbooking) y la aerolínea no le ha dado su asiento.
  6. Ha perdido la conexión debido al retraso del vuelo anterior (siempre que ambos vuelos hayan sido comprados en la misma reserva). Como consecuencia de este inconveniente ha llegado al aeropuerto de destino con un retraso de al menos 3 horas.

Quién puede abrir una reclamación para obtener la compensación?

Todos los pasajeros tienen derecho a abrir una reclamación. NO es obligatorio ser ciudadano europeo. El único requisito es que se cumpla una o más de las situaciones comentadas anteriormente. Quizá conoce pasajeros que hayan tenido problemas similares con vuelos en los últimos 3 años? Nos alegraría poder ayudar a sus amigos!