Insolvency Air Berlin

On 1 November 2017, the District Court of Charlottenburg opened insolvency proceedings regarding the assets of Air Berlin. refund.me can no longer represent former Air Berlin air passengers within these proceedings. All clients were informed. Information about the status of the insolvency proceedings, dead-lines, forms for filing claims etc can be found under https://www.airberlin-inso.de/start

Cuándo tengo derecho a recibir una compensación?

De acuerdo al Reglamento Europeo 261/ 2004 el pasajero tienen derecho a una compensación en el caso de retrasos y de cancelaciones. También en situaciones de overbooking y embarque denegado.

Qué requisitos tengo que cumplir para poder optar a una compensación?

Hay varias posibilidades:

  1. La salida del vuelo ha sido realizada en Europa con cualquier aerolínea (incluso en el caso de que ésta no sea europea) o
  2. El vuelo ha aterrizado en un aeropuerto europeo y fue operado por una aerolínea europea
  3. El vuelo fue retrasado al menos 3 horas
  4. El vuelo nunca llegó a despegar
  5. El vuelo estaba lleno (overbooking) y la aerolínea no le ha dado su asiento.
  6. Ha perdido la conexión debido al retraso del vuelo anterior (siempre que ambos vuelos hayan sido comprados en la misma reserva). Como consecuencia de este inconveniente ha llegado al aeropuerto de destino con un retraso de al menos 3 horas.

Quién puede abrir una reclamación para obtener la compensación?

Todos los pasajeros tienen derecho a abrir una reclamación. NO es obligatorio ser ciudadano europeo. El único requisito es que se cumpla una o más de las situaciones comentadas anteriormente. Quizá conoce pasajeros que hayan tenido problemas similares con vuelos en los últimos 3 años? Nos alegraría poder ayudar a sus amigos!