Billigflieger sind Verspätungsflieger
Rechte der Passagiere müssen eingehalten werden

POTSDAM, Deutschland – 7.November 2016
Billig-Fluglinien sind in Deutschland auf dem Vormarsch. Passagiere profitieren von einer größeren Auswahl und günstigen Preisen. Gleichzeitig erwarten Kunden jedoch auch erhebliche Probleme und Nachteile.

Billigflieger sind Verspätungsflieger

Eine Auswertung von refund.me hat ergeben, dass Billigflieger überdurchschnittlich oft verspätet sind. Auf Basis aller eingegangenen Ansprüche gegen Fluglinien ergibt sich im Jahr 2016 folgendes Bild. Die Fluglinien gegen die die meisten Ausgleichsansprüche wegen Verspätung eingehen sind:
1. Ryanair
2. Vueling
3. Air Berlin
4. EasyJet
5. Lufthansa / Lufthansa Cityline
6. Condor
7. Air France
8. British Airways
9. TAP
10. Iberia / Iberia Express

Passagierrechte dürfen nicht missachtet werden

„Billigairlines wie Ryanair führen unsere Statistik deshalb an, weil sie im ersten Schritt versuchen, Passagiere nicht fair und den Rechtsvorschriften entsprechend zu entschädigen“, erklärt Eve Büchner, die Gründerin von refund.me.
Dabei sind die Rechte durch EU-Gesetzgebung eindeutig geregelt. Bei Verspätungen von mehr als drei Stunden stehen Passagieren Entschädigungen von bis zu 600 Euro zu.

Die Politik ist gefordert einzuschreiten

Eve Büchner sieht akuten Handlungsbedarf bei den zuständigen deutschen Ministerien:
„Es darf nicht sein, dass Fluglinien, die gegen geltendes Recht verstoßen, Landerechte in Deutschland bekommen. Hier sind Verkehrsminister Dobrindt und Verbraucherschutzminister Maas gefordert einzuschreiten.“


Über Eve Büchner
Eve Büchner studierte BWL, absolvierte die Henri-Nannen-Schule für Journalismus und arbeitet jahrelang als TV-Moderatorin (Sat.1, ntv, mdr). Nach der Geburt ihres ersten Sohnes beendete die gebürtige Brandenburgerin ihre Fernsehkarriere und gründete 2012 den globalen Entschädigungsdienst refund.me (https://www.refund.me/) für Flugpassagiere, die gemäß der EU-Verordnung (EG) 261/2004 Ansprüche wegen Verspätungen (https://www.refund.me/de/flugverspaetung/ ), Flugausfällen, verpassten Anschlussflügen oder Umbuchungen geltend machen können. refund.me (https://www.refund.me/) beschäftigt über 40 Mitarbeiter weltweit. Eve Büchner lebt mit ihren drei Söhnen in Potsdam, Miami und Palo Alto (Kalifornien).