Ich bin in einer Gruppe (Familie, Freunde oder Kollegen) gereist. Sie haben alle ihre Ausgleichszahlung erhalten, warum ist meine Fall noch nicht bearbeitet?

Das ist eine sehr gute Frage und ein Mysterium im Bearbeiten der Entschädigungsleistungen.

Das diese Frage gibt es keine Pauschalantwort.

Allerdings zeigt es sich, dass Fluggesellschaften und Gerichte ihre Arbeit nicht immer effizient organisieren (z.B. unterschiedliche Mitarbeiter einer Bearbeitungsabteilung beurteilen 2 Ansprüche gegen denselben Flug, denn es gibt große Grauzonen vor allem die sogenannten außergewöhnlichen Umstände könnte es passieren, dass diese beiden Ansprüche zu einem anderen endgültigen Urteil zu sehr verschiedenen Zeiten führen). Aber bitte entspannt bleiben: Das ABL-System erkennt diese Inkonsistenzen automatisch und das Rückerstattungs-Team ist darauf ausgerichtet, diese Situationen so schnell wie möglich zu lösen.