Unser Serviceangebot

RFM, bad flights-16Ihr Flug mit TUIfly hatte eine Verspätung oder war gänzlich überbucht? Das kommt auch bei einer der besten Fluggesellschaften wie der TUIfly einmal vor. Checken Sie auf unserer Website oder der kostenfreien App, ob auch Sie einen Anspruch auf Entschädigung besitzen. Ist dies der Fall, können bis zu 600 Euro auf Sie warten. Sie müssen sich jedoch auf keinerlei langwierige oder umständliche Verfahren einstellen, denn wir übernehmen ab jetzt alle relevanten Schritte in diese Richtung, notfalls auch vor Gericht. Sie müssen lediglich Ihre Flugdaten übermitteln. Wir arbeiten nach „No Win, No Fee“ – das heißt, dass Sie nur dann bezahlen müssen, wenn wir auch wirklich eine Entschädigung für Sie erwirken konnten. Diese beläuft sich dann auf 25 Prozent plus der normalen Mehrwertsteuer.

Bei TUIfly Flugverspätung refund.me kontaktieren

Selbst bei einer großen und anerkannten Fluggesellschaft wie der TUIfly sind Überbuchungen als auch Ausfälle oder Annullierungen der Maschinen keine Seltenheiten und kommen im normalen Betriebsablauf vor. Als Passagier ist dies nicht nur ärgerlich, sondern kann auch finanzielle Folgen haben. Das Team von refund.me hilft dabei, diese so gering wie möglich zu halten oder gänzlich zu vermeiden.

Wir helfen bei Flugverspätungen mit:

Über TUIfly

TUIfly ist die drittgrößte Fluggesellschaft Deutschlands nach Lufthansa und Air Berlin. Das Unternehmen sitzt in Langenhagen bei  Hannover. In Hannover befindet sich auch der Heimatflughafen der Airline. Weitere Drehkreuze sind in Frankfurt/M., Hamburg, Stuttgart, Basel-Mülhausen und Saarbrücken (ab Mai 2015). Die Unternehmensgeschichte geht bis in das Jahr 1972 zurück. Zu diesem Zeitpunkt wurde die Hapag-Lloyd Fluggesellschaft als Tochterunternehmen der Reederei Hapag-Lloyd gegründet. 1997 übernahm die Preussag AG große Anteile der Hapag-Lloyd AG und zugleich hundert Prozent am Touristikunternehmen TUI.  Durch Privatisierungen wurde aus der Preussag AG die TUI AG, die heute als Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Tourismus und Containerschifffahrt auftritt. Im Zuge dieser Entwicklungen wurde Hapag-Lloyd Flug vollständig übernommen. Im Jahr 2002  gründete TUI die Billigfluggesellschaft Hapag-Lloyd Express. Seit 2007 treten die beiden Marken Hapag-Lloyd Express und  Hapag-Lloyd-Flug unter dem Namen TUIfly auf. Aktuell werden Flüge zu über 35 Destinationen angeboten. Dazu gehören zahlreiche Ziele in Europa und Nordafrika. Außerdem umfasst das  Routennetz inzwischen auch Flugziele zum amerikanischen Kontinent. 2012 generierte TUIfly einen Jahresumsatz von 814 Millionen Euro und beschäftigte in Deutschland rund 2670 Mitarbeiter. Nach aktuellen Angaben befördert die Airline 10,5 Mio. Passagiere pro Jahr.

Wann habe ich
das Recht auf eine
Entschädigungs- leistung?

Nach der EU-Verordnung 261/ 2004 steht Flugpassagieren bei Verspätungen und Ausfällen von Flügen eine Entschädigung zu. Gleiches gilt bei Überbuchungen und Annullierungen.

Unter welchen Voraussetzungen gilt der Entschädigungs- anspruch?

Hier gibt es verschiedene Möglichkeiten:

  1. Sie sind mit einer beliebigen Airline (auch Nicht-EU) von einem Flughafen innerhalb Europas aus abgeflogen oder
  2. Sie sind mit einer europäischen Airline an einem Flughafen innerhalb Europas angekommen
  3. Ihr Flug hat sich um mindestens drei Stunden verspätet
  4. Ihr Flug ist ausgefallen
  5. Ihr Flug war von Überbuchung betroffen. Deshalb konnten Sie kurzfristig keinen Platz mehr erhalten
  6. Sie haben Ihren Anschlussflug verpasst. Aus diesem Grund haben Sie Ihren Zielflughafen mit wenigstens drei Stunden Verspätung erreicht

Wer kann einen Entschädigungs- anspruch geltend machen?

Das Recht auf Entschädigung kann jeder Mensch auf dieser Welt für sich in Anspruch nehmen. Er muss kein Bürger der EU sein. Das einzige Kriterium besteht darin, dass eine oder mehrere der oben aufgeführten Voraussetzungen erfüllt sein müssen. Vielleicht sind Ihnen andere Fluggäste bekannt, die innerhalb der letzten drei Jahre Schwierigkeiten mit einem Flug hatten? Wir freuen uns, wenn wir auch Ihren Bekannten helfen könnten.