Fluggastrechte in der Ukraine

Order of the Ministry of Infrastructure
of Ukraine No. 735 (2219/22531)

Die Ukraine regelt seit einigen Jahren ihre Fluggastrechte in Anlehnung an die Europäische Verordnung. Sie sieht ähnliche Leistungen an Reisende vor, die von einer Flugunregelmäßigkeit betroffen sind.

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  1. Entschädigungszahlungen
    Ähnlich wie in der EU Verordnung stehen verspäteten Fluggästen aus oder in die Ukraine nach einer Annullierung oder Nichtbeförderung Entschädigungszahlungen zu. Alle Beträge sind in Euro festgelegt.
    Flights up to 1500kmUnder 2 hours125 EUROver 2 hours250 EUR
    Flights between 1500 and 3500kmUnder 3 hours200 EUROver 3 hours400 EUR
    Flights over 3500kmUnder 4 hours300 EUROver 4 hours600 EUR
  2. Betreuungsleistungen
    Den wartenden Passagieren sollen kleine Snacks oder vollständige Mahlzeiten und Getränke zur Verfügung gestellt werden. Bei Verspätungen über Nacht wird für Fluggäste die Unterkunft im Hotel sowie der Transfer dorthin arrangiert.
  3. Umbuchungen
    Verpassen Flugreisende durch Annullierungen oder Verzögerungen der Zubringerflüge ihren Anschlussflug, muss die schuldige Fluggesellschaft für einen angemessenen Ersatz sorgen und die Passagiere auf die nächstmögliche Verbindung umbuchen.
    Ist es nicht möglich, einen angemessenen Ersatz zu finden, kann der Gast auch einen Rücktransport zum Abflughafen verlangen. In dem Fall, dass Tickets aufgrund des Abbruchs der Reise nicht genutzt werden können, ist die Airline verpflichtet, die Kosten dafür zurückzuerstatten.

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HINWEIS: Wir prüfen zunächst jeden neuen Fall nach EU-Gesetz. Wenn es hier kein positives Ergebnis gibt, prüfen wir auch nach den Passagierflugrechtsgesetzen von Kanada, Indien, der Türkei, Ukraine.