Kanada: Air Passenger Protection Regulations

Seit Dezember 2019 gelten auch für Kanada Fluggastrechte. Die umfangreiche und detailliert ausgearbeitete Verordnung legt neben den klassischen Betreuungsleistungen auch hohe Entschädigungssummen von bis zu 2.400 kanadischen Dollar für geschädigte Passagiere fest. Hierunter fallen sowohl verspätete Flüge, als auch Flugannullierungen oder Boardingverweigerung.

  1. Entschädigungszahlungen
    Seit Dezember 2019 gelten auch für Kanada Fluggastrechte. Die umfangreiche und detailliert ausgearbeitete Verordnung legt neben den klassischen Betreuungsleistungen auch hohe Entschädigungssummen von bis zu 2.400 kanadischen Dollar für geschädigte Passagiere fest. Hierunter fallen sowohl verspätete Flüge, als auch Flugannullierungen oder Boardingverweigerung.
    Flight Delays and CancellationsSmall AirlineLarge Airline
    3-6 hours delay upon arrival125 CAD400 CAD
    6-9 hours delay upon arrival250 CAD700 CAD
    9+ hours delay upon arrival500 CAD1,000 CAD
    Denied Boarding
    0-6 hours delay upon arrival900 CAD900 CAD
    6-9 hours delay upon arrival1,800 CAD1,800 CAD
    9+ hours delay upon arrival2,400 CAD2,400 CAD
  2. Betreuungsleistungen
    Wartenden Passagieren, mit einer Verspätung von über zwei Stunden, sollen Snacks und Getränke zur Verfügung gestellt werden. Außerdem muss die Airline Ihren Passagieren die Kommunikation, zB. über Wifi ermöglichen. Bei Verspätungen über Nacht wird für Fluggäste die Unterkunft im Hotel sowie der Transfer dorthin arrangiert.
  3. Umbuchungen
    Die Fluggesellschaft muss in jedem Fall für einen angemessenen Ersatz sorgen und die Passagiere auf dem schnellstmöglichen Weg an Ihren Zielort bringen. Bei Verzögerungen von über neun Stunden können Passagiere sogar erwarten, dass der Ersatz bei der Konkurrenz gebucht wird. Ist es nicht möglich, einen angemessenen Ersatz zu finden, kann der Gast auch eine Rückerstattung des Originaltickets verlangen. Je nach Grund der Flugunregelmäßigkeit, kann zusätzlich die oben genannte Entschädigung fällig werden.

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HINWEIS: Wir prüfen zunächst jeden neuen Fall nach EU-Gesetz. Wenn es hier kein positives Ergebnis gibt, prüfen wir auch nach den Passagierflugrechtsgesetzen von Kanada, Indien, der Türkei, Ukraine.